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服務(wù)內(nèi)容：
成果摘要：物業(yè)管理系統(tǒng)
隨 著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，住宅小區(qū)已經(jīng)成為人們安家置業(yè)的首選，幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的小區(qū)住宅比比皆是。人們花的錢越多，不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來(lái)越高，同時(shí)對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高，諸如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。這樣要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中較好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理，這就為我們?cè)O(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場(chǎng)需要。而我們?cè)O(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)在現(xiàn)代社會(huì)是較熱門的行業(yè)，是較關(guān)切老百姓實(shí)際生活的設(shè)計(jì)，各種人性化的配置，使管理者和業(yè)主對(duì)住宅小區(qū)中的事物能更方便、更快捷、更滿意的得到答復(fù)。伴隨著小區(qū)的規(guī)模不斷擴(kuò)大和住戶的不斷增多，像小區(qū)中的汽車，小區(qū)附帶設(shè)施，小區(qū)的各項(xiàng)維修、投訴等都將越來(lái)越復(fù)雜，工作量也將越來(lái)越大。但一直以來(lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理各種數(shù)據(jù)，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn),比如:效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。
房產(chǎn)檔案
房產(chǎn)檔案登記、變更、查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出等功能；
房產(chǎn)檔案包括業(yè)主房產(chǎn)和社區(qū)公共房產(chǎn)兩大類；
可以通過(guò)畫面錄入登記，也可以通過(guò)Excel模版批量導(dǎo)入登記；
根據(jù)房產(chǎn)檔案查詢的結(jié)果，可以對(duì)選定的房產(chǎn)檔案進(jìn)行變更操作；
根據(jù)相關(guān)查詢條件，查詢房產(chǎn)檔案信息；
可以查看選定的房產(chǎn)檔案詳情；
可以對(duì)選定的房產(chǎn)檔案進(jìn)行變更和房產(chǎn)詳情打印操作；
可以批量導(dǎo)出房產(chǎn)信息一覽表；
業(yè)主檔案
業(yè)主檔案登記、變更、查詢、導(dǎo)入、導(dǎo)出等功能；
對(duì)已有業(yè)主的房產(chǎn)進(jìn)行業(yè)主添加的時(shí)候，前業(yè)主自動(dòng)失效；
可以通過(guò)畫面錄入登記，也可以通過(guò)Excel模版批量導(dǎo)入登記；
根據(jù)業(yè)主檔案查詢的結(jié)果，可以對(duì)選定的業(yè)主檔案進(jìn)行變更操作；
根據(jù)相關(guān)查詢條件，查詢業(yè)主檔案信息；
可以查看選定的業(yè)主檔案詳情；
可以對(duì)選定的業(yè)主檔案進(jìn)行變更和業(yè)主詳情打印操作；
可以批量導(dǎo)出業(yè)主信息一覽表；
家政服務(wù)管理
家政服務(wù)銷售管理；
業(yè)主提交各類家政服務(wù)要求，填寫家政服務(wù)申請(qǐng)表；
根據(jù)具體要求，指派相關(guān)人員上門提供家政服務(wù)，支持系統(tǒng)自動(dòng)排班，或指定專人上門；
填寫家政服務(wù)派工單，導(dǎo)出/打印家政服務(wù)派工單；
系統(tǒng)提供家政服務(wù)報(bào)價(jià)表，自動(dòng)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，系統(tǒng)可對(duì)報(bào)價(jià)表進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)，記錄歷史價(jià)格；
按次收費(fèi)，自動(dòng)取得單價(jià)，按服務(wù)次數(shù)自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用；按時(shí)間收費(fèi)，自動(dòng)取得單價(jià)，按服務(wù)時(shí)間自動(dòng)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用；
家政服務(wù)結(jié)束后，填寫家政服務(wù)滿意度調(diào)查表；系統(tǒng)提供家政服務(wù)滿意度分析報(bào)表，指導(dǎo)家政服務(wù)人員獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)策略的調(diào)整；
家政服務(wù)公司合作管理；
除物業(yè)公司提供的家政服務(wù)外，需要合作家政公司提供服務(wù)的，需要與家政服務(wù)公司簽署家政服務(wù)委托合同；
提供家政服務(wù)委托合同管理功能，合同續(xù)簽自動(dòng)預(yù)警功能，可配置；
提供家政服務(wù)委托合同下載，傳真等功能；
提供家政服務(wù)公司的資質(zhì)登記備案；
上門服務(wù)人員需要在客服管理模塊進(jìn)行相關(guān)的專項(xiàng)登記，由客戶部門向安全部相關(guān)人員進(jìn)行報(bào)備，記錄社區(qū)出入詳情；
停車管理
停車管理主要是記錄社區(qū)車位的各種信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)車位的添加、刪除、修改與查詢、租賃、費(fèi)用結(jié)算的功能；
系統(tǒng)提供地面固定車位管理，立體車庫(kù)管理，地下車庫(kù)管理；
車位維護(hù)、車輛銷售、車位出租合同的管理；
支持車位租賃及租賃費(fèi)用的查詢、管理；
支持車位的按時(shí)、按次、按周期、一次收費(fèi)等多種計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式；
支持車位租賃到期自動(dòng)提醒功能；
支持大客戶停車設(shè)備管理費(fèi)的收繳情況；
導(dǎo)出/打印停車設(shè)備管理收費(fèi)統(tǒng)計(jì)；
外來(lái)車輛臨時(shí)停車管理
支持外來(lái)車輛臨時(shí)卡管理和狀態(tài)查詢；
系統(tǒng)提供外來(lái)車輛的登記功能以及臨時(shí)卡發(fā)放的管理；
支持外來(lái)車輛的費(fèi)用結(jié)算功能；
支持外來(lái)車輛費(fèi)用計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的自定義功能；
導(dǎo)出/打印停車設(shè)備管理收費(fèi)統(tǒng)計(jì)；
巡邏檢查管理
記錄消防報(bào)警處理詳情，區(qū)分不同的報(bào)警類型；
報(bào)警信息由消防系統(tǒng)提供，物業(yè)接警處理后，在系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)登記和審查；
導(dǎo)出/打印消防報(bào)警處理情況；
與巡更系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)同步巡更系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
根據(jù)相關(guān)的查詢條件，查詢巡更詳情；
導(dǎo)出/打印水泵房運(yùn)行巡查記錄；
導(dǎo)出/打印公共設(shè)備設(shè)施巡查登記表；
導(dǎo)出/打印中央空調(diào)運(yùn)行記錄；
導(dǎo)出/打印保安地庫(kù)巡更記錄表；
導(dǎo)出/打印保安地面巡更記錄表；
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