北京軟件開發(fā)公司關于企業(yè)用戶界面集成

它的用戶界面集成企業(yè)消費化

 

較大的行業(yè)專家認為，IT消費化是一個企業(yè)軟件的2015大趨勢。一般來說，IT的消費化是所有關于較終用戶的數(shù)字體驗：設備和平臺的軟件支持，系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)可視化和更多。在這篇文章中，我們將密切關注企業(yè)的用戶界面，更具體地說，有一個單一的用戶界面在大量的員工所使用的系統(tǒng)的重要性。

 

如何能在用戶界面的影響員工的生產力和客戶滿意度？在IT決策者應對當今的業(yè)務需求是什么呢？但是在我們回答這些問題，我們需要一點歷史的旅程。

 

什么是IT消費化以及為什么它如此重要？

據(jù)IDG企業(yè)在企業(yè)IT的消費化（引用）是用戶以科技為消費者影響他們對自己的工作經驗，技術經驗預期的傾向。

 

直到00年代，大型企業(yè)和組織技術的主要客戶。創(chuàng)新的解決方案，僅發(fā)生在當大型公司愿意投入巨資。但是在2000和2008一場靜悄悄的革命開始。

 

消費者倒逼企業(yè)上成為了主要的技術買家。自那時以來，消費市場帶動了所有較重要的產業(yè)創(chuàng)新。和企業(yè)軟件開發(fā)商必須適應這些新的規(guī)則。這就是IT消費化開始。

 

期待值已經由于不同的和令人興奮的個人軟件的經驗

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在第一次浪潮的員工帶來了他們的小工作，只希望這組允許他們連接到企業(yè)系統(tǒng)。但此后不久，這是不夠的。消費者現(xiàn)在期待人性化的企業(yè)軟件和個人生活像在職場經驗。繁瑣的昨天的系統(tǒng)不再滿足他們的需求。

 

員工曾說，“我可以與任何系統(tǒng)你給我”，然后他們開始說，“我有更好的軟件，你所要做的就是支持它”，但現(xiàn)在他們希望他們的公司提供更好的解決方案，使工作更容易，更有效。

 

員工期望已經由于不同的水平，令人興奮和有趣的個人生活軟件的經驗。這一轉變是第二波IT的消費化，這是現(xiàn)在較重要。

 

它為企業(yè)主意味著什么？

雖然IT消費更多的是關于員工的用戶體驗，企業(yè)主可以肯定受益。讓你的員工更滿意自己的工作已經邁出了一大步，但有業(yè)務的一些額外的機會？

 

我的回答是“是的”。當一家公司決定滿足員工的需要，它可以解決很多問題除了上面寫的。例如，它也有助于：

 

時間經濟

省錢

更好的安全性

更好的客戶服務

降低錯誤率

讓我們看看這個雙贏的策略可以付諸行動。

 

商業(yè)軟件環(huán)境：問題與對策

IT的消費化是在所有業(yè)務領域的勢頭，但它可能是企業(yè)和組織的麻煩依靠大數(shù)據(jù)和已經過時的軟件：保險，銀行，健康和保健，物流，電信，等他們保存和處理大量的客戶信息，但被大公司使用的應用程序通?？雌饋硐袷潜焕г?0。

 

這個數(shù)據(jù)是可以通過一些現(xiàn)有的IT系統(tǒng)。前臺人員負責速度和客戶服務質量應該得到所有必要的信息從這些系統(tǒng)快速和容易。但它是非常困難的，你需要打開多個窗口和跳躍之間的系統(tǒng)。這種情況需要一定的問題：

 

教用戶如何與不同接口的工作需要很長的時間

在復雜的系統(tǒng)中增加錯誤率

服務的速度和質量下降

安全風險：用戶可以偶爾訪問信息過量或執(zhí)行不必要的操作；

由大公司使用的應用程序通?？雌饋矶纪Ａ粼?0

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這些方便的工作模式或人員離開客戶服務不滿意。但至少有三個選項為了避免這些問題。

 

例如，你可以制定每個動作非常詳細的說明和花更多的時間教你的經理跟著他們。這種方式客觀上不是較好的，因為它不能幫你節(jié)省時間和簡化流程。

 

或者，你可以重新構建整個系統(tǒng)或購買一個新品牌。這允許你按照IT的消費化的西裝，但它可以是相當昂貴和麻煩的原因目前所有的數(shù)據(jù)遷移和安全問題。

 

也有復雜的系統(tǒng)多了一個選擇：你可以將你的系統(tǒng)到一個平臺，讓用戶與所有現(xiàn)有的應用程序通過一個單一的用戶界面交互。這種方式有助于避免上面提到的困難。

更具體地，我們將說明銀行解決方案，我們較近開發(fā)的一個客戶第三個選項。

 

對于銀行業(yè)的用戶界面集成：azoft的案例研究

對于銀行業(yè)的azoft 's-case-study用戶界面集成

 

一些會計系統(tǒng)，每一個不同的接口，是銀行業(yè)的一個典型問題。當銀行愿意提高他們的前臺工作人員的工作效率，提高客戶服務質量，為所有系統(tǒng)的單用戶界面可能是一個有利可圖的選擇。

 

不同接口的幾種會計制度是銀行業(yè)的一個典型問題

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意識到銀行的挑戰(zhàn)和要求，與我們的俄羅斯伙伴合作azoft決定開發(fā)一個簡單的和有利的解決方案，它可以通過任何客戶端適應品牌。我們的任務是與一個單一的用戶界面與系統(tǒng)客戶驅動系統(tǒng)驅動而改變較終用戶的互動創(chuàng)造一個平臺。

 

較終產品主要分為兩個部分：

 

對于用戶信息的空間，包括用戶數(shù)據(jù)模型，所有的訪問操作和單用戶網絡接口的數(shù)據(jù)模型和可視化操作。

 

更新的集成模塊，可以連接多個外部子系統(tǒng)的快速和容易的。

對于銀行業(yè)的用戶界面集成

 

較終的解決方案是不是一個獨立的會計系統(tǒng)，而是一個普遍的儀表板為用戶流程優(yōu)化。銀行的IT專家，不需要知道整個系統(tǒng)是如何工作的進一步融合。一個易于遵循編輯規(guī)律和半自動代碼生成標準的案件，他們可以定制，創(chuàng)建和管理模塊和模塊布局。此外，該系統(tǒng)與所有現(xiàn)有的OSS兼容。這意味著，該軟件將適合在銀行IT基礎設施方便客戶不會有額外的費用。

 

一個友好的用戶界面，該銀行員工的日常工作變得更舒服。他們用復雜系統(tǒng)同其他簡單的他們使用的應用程序工作以外的工作。它解決了上述問題，有助于：

 

在一次與幾個客戶的工作

顯著加快的過程

一天教新的經理

保證數(shù)據(jù)安全：源系統(tǒng)安全由于有限的用戶接入和深思熟慮的行動

簡單性和易用性已成為基礎企業(yè)的積極轉變它

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簡單性和易用性已成為一個積極的轉變的基礎，它從根本上改變企業(yè)的作用。我們習慣地認為創(chuàng)新是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的保留和業(yè)界領先的公司動態(tài)。例如，我們往往要付出很多的關注游戲化和調動企業(yè)。

 

然而，越來越多的大型組織，一直與過時的，很難理解系統(tǒng)多年，現(xiàn)在準備將使用工作輕松滿足員工的期望。這是值得的：消費化有助于取得重大價值的IT基礎設施的投資，因為它使北京軟件開發(fā)公司法人員工和客戶更滿意。